Відгуки про компанію OlSer інтернет магазин

Менеджеры абсолютно не обучены решать проблемные вопросы, в которых самы же в формировании заказа и пролежали, ещё и клиенту говорят так надо было при получении проверять , считаю такой подход не правильным абсолютно, не первый раз такое уже , к сожалению отбило желание сотрудничать вообще , хотя все время заказывал только у вас и рекомендовала коллегам, но сервис поменялся ужас

• 25 січня 2021Коментар продавця

  Здравствуйте, Лиза!
  Наш магазин работает не один год и имеет более 800-та позитивных отзывов. При возникновении каких-либо проблемных ситуаций мы всегда стараемся их решить мирным путем. Стоит заметить, что не ошибается тот, кто не работает. Естественно, что и у нас бывают ошибки и мы стараемся их исправить. Относительно, Вашего заказа. Возможно, менеджер ошибся и указал в нем не ту структуру салфеток, которую Вы хотели. Но этому поспособствовал и Ваш способ осуществления заказа, через Вайбер, путем множество сообщений с указанием нескольких позиций товара, без его полных характеристик. Соответственно, менеджеру при загруженности и такой манере заказов, иногда сложно соорентироватся, обработать все ваши сообщения и правильно сформировать полный заказ. В любом случаи, когда возникла такая ситуация и менеджер нам о ней сообщил, мы позвонили Вам что-бы решить данную проблему. Но, после нашего звонка, вместо того чтобы ответить на него, Вы оставили где только возможно негативные отзывы о нашем магазине. Это Ваш выбор и ваше право, в том числе и в выборе места покупки нужных вам товаров. Со своей стороны мы желаем Вам найти продавца, который будет отвечать всем вашим требованиям. Спасибо!

Все дуже оперативно,дякую!

Прекрасный продавец, товар соответствует заявленному

Любимый магазин, быстрая отправка, хорошие цены и приветливый персонал!

Дуже оперативні і чемні
Професіонали
Рекомендую

Большое спасибо!
Заказ был отправлен быстро (т.к.)просила срочно .Получила все вовремя.

Перезвонили очень быстро.Отправка заказа была в тот же день,что очень порадовало🙂
Товар полностью соответствует описанию.Мне все понравилось.
Продавца рекомендую👍👍👍